Privacybeleid Hotloot
Welkom bij Hotloot (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten groot belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u onze website hotloot.co.nl bezoekt en onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid. Indien u niet akkoord bent, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Hotloot, gevestigd en geregistreerd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens
- IP-adres
- Geboortedatum en geslacht
- Apparaat- en browserinformatie
- Gebruiksgegevens zoals inlogtijden, locatie en interacties
- Registratie- en profielinformatie
- Transactiegegevens, inclusief stortingen en opnames
- Documenten voor identiteits- en leeftijdsverificatie
- Gevoelige gegevens indien vrijwillig verstrekt (bijv. gezondheidsinformatie)
- Gegevens van betrouwbare derden voor fraude- en gokverslavingspreventie
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Beheer van uw gebruikersaccount en het leveren van onze diensten
- Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse Kansspelwet
- Afhandeling van financiële transacties, zoals stortingen en uitbetalingen
- Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasmaatregelen en verantwoord gokken
- Informeren over wijzigingen in onze diensten en uw accountstatus
- Uitvoeren van promoties en bonussen
- Verzenden van marketingcommunicatie, uitsluitend na uw toestemming
- Personaliseren van uw gebruikerservaring
- Analyseren van gebruikspatronen en verbeteren van onze diensten
- Voorkomen van fraude en waarborgen van platformbeveiliging
- Opstellen van geaggregeerde statistieken en interne rapportages
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Kansspelwet en andere toepasselijke regelgeving. Wij verwerken uw gegevens op basis van één of meer van de volgende gronden:
- Uw uitdrukkelijke toestemming
- Het nakomen van contractuele verplichtingen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten
5. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit beleid en om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. In de regel bewaren wij uw gegevens tot vijf jaar na sluiting of inactiviteit van uw account. In bepaalde gevallen, zoals zelfuitsluiting of lopende onderzoeken, kan deze termijn langer zijn.
6. Marketingvoorkeuren
Indien u toestemming heeft gegeven, kunnen wij u promotionele berichten sturen over onze diensten of die van geselecteerde partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te optimaliseren:
- Functionele cookies voor websitefunctionaliteit en beveiliging
- Cookies om uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
- Analysecookies voor het meten van websiteverkeer en gebruikspatronen
- Advertentiecookies voor gepersonaliseerde reclame
U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor het correct functioneren van de site.
8. Delen van gegevens en internationale doorgifte
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Betrouwbare dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en IT-leveranciers
- Wettelijke en toezichthoudende instanties indien verplicht
- Fraude- en identiteitsverificatiepartners
- Bedrijven binnen onze concernstructuur
- Derden waaraan u expliciet toestemming geeft
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.
9. Beveiliging van uw persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan de nieuwste beveiligingsstandaarden.
10. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft diverse rechten onder de AVG, waaronder:
- Inzicht in de verwerking van uw gegevens
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van gegevens indien van toepassing
- Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd, leesbaar formaat (dataportabiliteit)
- Intrekken van uw toestemming zonder gevolgen voor eerdere verwerkingen
- Niet onderworpen worden aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wettelijke eisen of om onze diensten te verbeteren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door gebruik te blijven maken van onze diensten, stemt u in met eventuele wijzigingen.
12. Klachten
Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy en gegevensbescherming. Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Veilig en verantwoord spelen
Hotloot zet zich in voor verantwoord gokken. Wij ondersteunen initiatieven zoals Gokhulp en bieden mogelijkheden voor zelfuitsluiting en limieten om uw speelgedrag onder controle te houden.
Laatste update: 28.05.2025